Мы помогаем бизнесу влюблять в себя людей.
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
- Вовлеченность
- Сотрудничество
- Профессионализм
- Развитие
- Осознанность
Мы — вовлеченная команда экспертов, при любых обстоятельствах показывающая быстрый результат с учетом особенностей клиента. Опираемся на многолетний опыт, применяем и задаем тренды, всегда находим эффективные решения.
Привет! Я руководитель отдела клиентского сервиса — Алина. Мы занимаемся маркетингом недвижимости для крупнейших девелоперов Санкт-Петербурга и Москвы. Наше агентство стремительно развивается профессионально, численно, ресурсно и ментально.
Мы ищем энергичного и талантливого аккаунт-менеджера.
Коммуникабельные, прогрессивные, активные и ответственные, жду ваши резюме с кратким сопроводительным письмом о вас и ваших основных достижениях в клиентском сервисе.
- Сопровождение, консультирование, брифинг клиентов
- Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентом
- Развитие клиентов (повышать средний чек, допродавая продукты агентства: PR, SMM, SERM, digital, event)
- Тесное сотрудничество со специалистами агентства, привлечение необходимых ресурсов внутри компании для решения задач клиента
- Поиск и общение с подрядчиками в случае, если в команде нет текущей роли (да, бывают проекты с нестандартными задачами)
- Анализ и оценка результатов работы по проекту (в том числе контроль выполнения kpi в рамках согласованных), обратная связь специалистам и клиенту
- Отчетность и документооборот (договоры, счета, акты, отчеты и т.д.)
- Подготовка коммерческих предложений и смет
- Опыт работы в клиентском сервисе с проектами: интернет-маркетинг, new media, pr, брендинговые проекты от 2-х лет
- Понимание ключевых метрик эффективности рекламных каналов
- Погружаться в продукт: быть “внутренним клиентом”
- Лидерские качества: умение брать ответственность, принимать решения и направлять, вдохновлять команду
- Клиентоориентированность: терпение, внимательность, коммуникабельность, умение чувствовать и понимать клиентов
- Высокий уровень самоорганизации, системность, коммуникабельность, аналитические способности
- Умение расставлять приоритеты
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение работать с большим количеством информации, в режиме мультизадачности
• Работа в офисе 5/2 с 10:00 до 18:00
• З/П NET 60 000 — испытательный срок
• 70 000 — после испытательного
• Премии после испытательного срока по итогам работы
• Чай, кофе, печеньки, конфетки — every day
• Фрукты и чипсики — по вторникам и пятницам (для баланса)
• Корпоративное обучение
• Современный офис с дизайнерским ремонтом и высокими потолками рядом с метро «Новочеркасская»
• Возможность перехода на гибридный график работы по прошествии 6 месяцев успешного сотрудничества: 3 дня в офисе, 2 — удаленно.
Резюме отправляйте мне, Алине Васильевой